كم تستغرق مدة الشحن؟
تُحتسب مدة الشحن وتكلفته وفق عنوان التوصيل، وتظهر التفاصيل بوضوح أثناء إتمام الطلب.
كيف أطلب استبدال المنتج؟
يمكنك طلب استبدال المنتج بعد التواصل معنا، بشرط بقائه غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف.
ما خطوات استرجاع الطلب؟
لإتمام الاسترجاع، تواصل معنا مع رقم الطلب، وسنوضح الخطوات والشروط المطلوبة حسب حالة المنتج.
ماذا أفعل عند وجود عيب؟
يُرجى فحص المنتج عند استلامه والتواصل فورًا إذا وُجد عيب تصنيع أو اختلاف عن الطلب.
كيف أتابع حالة طلبي؟
لمتابعة طلبك أو الاستفسار عن الشحن والاستبدال، تواصل مع فريق mekky leather عبر قنوات التواصل المتاحة.